售后服務新理念5年分時段保修
       裝修結束了，售后服務部的服務才剛剛開始，您的意見，您的要求，您的問題，還有您的贊賞，我們一一認真聽取，為您解決問題，不斷提高服務水準，是我們的方向。
售后服務新理念5年分時段保修
       新舟裝飾實行無間斷服務，從工程驗收合格交付使用后，新舟的售后服務就將實實在在的為您riwa保障，具體流程如下：
在工程竣工驗收時，客戶有權要求工程維護人員，在交工驗收后的15到30天內，對該工程進行電話回訪或登門查看，為業主解決在搬家過程中因一些小磕碰帶來的問題：
       如有急修項目[水、電]可播8137959公司將在時間內派人到現場，一般性問題12小時內解決，特殊性問題與客戶協商時間，在雙萬商定的時間內解決。
       客戶入住新居三個月后，工程維護人員主動與客戶聯系，約定時間上門檢查維修，解決新裝修完的工程在正常的脫水過程中，一些施工項目可能出現的問題。
       客戶入住新居六個月后，工程維護人員將與客戶聯系上門做第二次檢查維護，解決那些經過季節變化反映出的問題：
       第二次維護之后，公司工程管理中心，將據客戶的報修申請，在接到保修電話48小時之內派人上門維修。后期接保修電話上門維護，是考慮到此時絕大多數工程已經沒有問題，所以盡量少打擾客戶，對個別有需求的客戶提供針對性的維修服務。
       保修沒訴，工程維護人員未能按約定時間提供服務，或維修人員服務態度不好，維修質量不達標，客戶有權向服務部投訴投訴電話：8137959